Les questions les plus fréquemment posées

Découvrir ShootLog

Quelle est la différence entre les solutions ShootLog Tablette et ShootLog Classic ?

Avec ShootLog Classic, vous achetez la solution : nous fournissons et installons dans votre club un écran tactile et un lecteur de code-barres. Le prix fait l'objet d'une offre personnalisée.

Avec ShootLog Tablette, vous n'achetez pas ShootLog : vous utilisez votre propre tablette Android, sur laquelle l'administrateur du club installe lui-même l'application "ShootLog Stand", sans la venue d'un installateur. Il n'y a ni frais d'achat ni frais d'installation, simplement un abonnement mensuel qui dépend de la taille du club. Plus d'infos ›

L'interface d'administration est la même dans les deux cas.

Nous sommes un petit club avec très peu de membres, cela vaut-il la peine d'acheter ShootLog ?

Oui. Avec ShootLog Tablette, vous n'achetez rien chez nous : vous payez un abonnement par membre actif, avec un minimum de 50 membres, soit 23 € HTVA par mois avec domiciliation. L'essai est gratuit, vous pouvez donc juger par vous-même. Voir les tarifs ›

Pour la solution Classic, contactez-nous pour une offre personnalisée.

Notre stand de tir accueille aussi bien des tireurs récréatifs que des tireurs sportifs, ShootLog est-il adapté ?

Oui. Les deux profils utilisent le registre de la même façon. Pour les tireurs sportifs, ShootLog gère en plus la LTS (provisoire ou définitive, dates de validité, catégories), et vous pouvez filtrer vos membres selon qu'ils sont tireurs sportifs ou non.

Qui est derrière ShootLog ?

À l'heure actuelle nous sommes une petite équipe faisant partie de la société Candoit.be srl.

ShootLog Tablette

Que faut-il acheter pour utiliser ShootLog Tablette ?

Uniquement votre propre matériel :

  • une tablette Android avec caméra, connectée à internet (wifi ou réseau cellulaire) : nous conseillons une grande tablette, d'au moins 10 pouces
  • un ordinateur pour accéder à l'interface d'administration
  • une imprimante pour les cartes de membre et les attestations

Vous n'achetez pas ShootLog : il n'y a ni logiciel à acheter ni frais d'installation, seulement un abonnement mensuel. Si vous le souhaitez, un lecteur de code-barres peut être raccordé à la tablette, mais il n'est pas nécessaire.

Combien coûte ShootLog Tablette ?

0,46 € HTVA par membre actif et par mois avec paiement par domiciliation (0,51 € sans domiciliation), avec un minimum de 50 membres. À partir du 400e membre, le tarif est réduit de 50 %.

Un club de 120 membres actifs paie par exemple 55,20 € HTVA par mois. Le tarif est indexable une fois par an sur base de l'indice des prix à la consommation. Voir les tarifs ›

Qu'est-ce qu'un membre actif ?

Un membre est compté comme actif s'il a enregistré au moins une séance de tir au cours des 12 derniers mois. Les membres qui ne viennent plus ne sont donc plus facturés.

Puis-je essayer ShootLog Tablette gratuitement ?

Oui. Inscrivez votre club en ligne et testez la solution gratuitement, y compris avec vos propres données. Quand vous commencez à l'utiliser pour de bon, prévenez-nous : les séances enregistrées pendant l'essai sont effacées et la facturation démarre le mois suivant. Démarrer l'essai ›

Suis-je engagé pour une durée minimale ?

Non. Le contrat est à durée indéterminée et vous pouvez y mettre fin à la fin de n'importe quel mois calendrier, sans préavis, par simple e-mail.

Comment inscrire mon club et installer ShootLog Tablette ?

L'inscription se fait en ligne en quelques étapes : vous complétez le formulaire, vous confirmez votre adresse e-mail, puis vous envoyez le certificat d'agrément du stand, une copie de votre carte d'identité et le contrat signé. S'inscrire ›

Une fois votre club créé, vous recevez un e-mail de confirmation. Il suffit alors d'installer l'application "ShootLog Stand" depuis Google Play sur votre tablette et de vous connecter : les données du club sont téléchargées automatiquement.

Comment les membres s'identifient-ils sur la tablette ?

Le membre présente sa carte de membre devant la caméra de la tablette : le code-barres est lu automatiquement, puis il choisit ses armes et confirme le début de sa séance.

Sa carte d'identité électronique ou sa carte de fédération fonctionne aussi, et il peut saisir son numéro de membre à la main.

Quelles options sont réservées à la solution Classic ?

L'interface d'administration est commune aux deux solutions, mais certaines options dépendent du terminal Classic et ne sont pas disponibles sur la tablette :

  • le rôle de garde des commissaires de tir via le registre
  • l'interface destinée au pas de tir
  • le verrouillage du registre en dehors des heures d'ouverture
  • le comptage des munitions ou des scores
  • l'affichage du registre dans la langue de chaque tireur

Réglementation et vie privée

ShootLog est-il reconnu par les autorités ?

Oui, ShootLog est une solution respectant les exigences des fédérations et des autorités. ShootLog a été conçu en collaboration avec les acteurs du monde du tir en Belgique (les tireurs, les stands de tir, les différents services des armes, les trois fédérations du pays (URSTBf, VSK, FROS) et le SPF Justice).

Le service fédéral des armes a attesté de la conformité de ShootLog, dans l'attestation délivrée par ce service il est dit :

La solution ShootLog répond aux attentes du service fédéral des armes pour pouvoir être utilisée dans les stands de tir à la place des registres papier prévus par la réglementation

Cette attestation est remise aux responsables du stand de tir intéressés.

Les autorités ont-elles accès aux données de mon club ?

Non, le but premier de ShootLog est de faciliter la gestion du club à ses administrateurs en imprimant rapidement une attestation de fréquentation, seuls les administrateurs du club ont accès à ces données.

Par contre, tout comme les registres papier à l’époque, ShootLog pourra être contrôlé à tout moment par les agents compétents, et il devrait dès lors toujours être disponible à cette fin.

Les procédures les plus souvent demandées par un agent sont détaillées dans le mode d’emploi ShootLog (détails d’un membre, liste des tireurs d’un jour pour l’année passée, etc…).

Y a-t-il plus d’informations que nécessaire dans le registre numérique ?

Non, les mêmes informations que dans le registre papier : Nom et prénom du tireur, son heure d’entrée et de sortie, type et calibre de(s) (l')arme(s) utilisée(s).

À la fin de sa séance de tir un résumé est présenté au tireur avec la durée de sa séance et son quota de séances pour l’année en cours, cette information est là à titre indicatif suite à la demande de tireurs tenant un carnet de tir personnel.

Qu'en est-il de la protection de la vie privée ?

Nous respectons les prescriptions légales et techniques du RGPD. Le club est responsable du traitement et Candoit.be srl agit en qualité de sous-traitant.

Les données que nous traitons restent la propriété du club de tir. Elles sont hébergées dans l'Union européenne et ne sont transmises à aucun tiers. Les membres exercent leurs droits d'accès, de rectification et d'effacement auprès du club.

Que faire des données des membres qui ne font plus partie du club ?

Il est obligatoire de garder les données de fréquentation d’un tireur pendant 10 ans, il vous est donc possible de mettre un tireur ne faisant plus partie de votre club dans une liste de tireurs ‘inactifs’, vous gardez ainsi l’historique de ce membre et si un jour il revient dans votre club vous pouvez le réactiver sans perdre la moindre information.

Installation

Doit-on prévoir un serveur informatique et une salle protégée pour accueillir ShootLog ?

Non. Avec ShootLog Tablette, il n'y a aucun serveur à prévoir : vos données sont hébergées sur nos serveurs, dans l'Union européenne.

Avec ShootLog Classic, le serveur se trouve avec l'interface tactile destinée aux tireurs. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'équiper votre stand d'une prise de courant et d'un accès à internet. Nous fournissons tout le matériel.

Nous n'avons pas du tout d'ordinateur dans notre stand de tir, devons-nous en acheter un ?

Il vous faut un ordinateur pour accéder à l'interface d'administration, mais il ne doit pas forcément se trouver au stand : n'importe quel PC connecté à internet convient, par exemple celui d'un administrateur à son domicile.

Au stand, les membres s'identifient sur la console tactile fournie (Classic) ou sur votre tablette Android (Tablette). Notre équipe peut vous assister dans ces démarches.

Est-ce qu'une connexion à internet est obligatoire ?

Oui, pour les deux solutions. Avec ShootLog Tablette, la tablette se connecte en wifi ou par le réseau cellulaire. Internet vous permet d'accéder à l'interface d'administration à distance (de chez vous par exemple) et de profiter d'une sauvegarde sur nos serveurs. Une coupure temporaire n'empêche toutefois pas les tireurs d'utiliser le registre.

Nous avons déjà un programme informatique, pouvez-vous reprendre nos données existantes dans ShootLog ?

Oui. Lors de votre inscription à ShootLog Tablette, vous pouvez nous envoyer votre liste de membres, vos sessions passées et les photos de vos membres à l'aide de nos modèles Excel, et nous les importons pour vous.

Avec ShootLog Classic, l'importation des membres et des sessions historiques fait partie de l'installation.

Gestion du club

Est-il possible de bloquer les tireurs qui ne sont pas en ordre ?

Oui, dans ShootLog vous pouvez bloquer un membre qui est en défaut de cotisation, ou bien de renouvellement d'extrait de casier judiciaire, ainsi que pour le certificat médical. Vous pourriez très bien décider de bloquer les membres qui ne sont pas en ordre à partir du 15 février par exemple. Dans l'interface d'administration vous pouvez activer cette restriction quand bon vous semble.

Peut-on choisir le numéro de membre à l’inscription d'un nouveau membre ?

Oui, soit vous choisissez un numéro de membre disponible, soit vous laissez ShootLog choisir pour vous.

Peut-on créer la fiche d'un membre à partir de sa carte d'identité ?

Oui. Avec un lecteur de carte et le logiciel gratuit eID Viewer, les données d'identité et la photo du membre sont importées dans sa fiche par simple glisser-déposer. Pour un membre existant, ShootLog affiche les informations modifiées et vous les confirmez avant l'enregistrement.

Est-ce que ShootLog gère la création des cartes de Membre ?

Oui. Vous ajoutez les cartes à un panier d'impression, puis vous les imprimez en une seule fois. Vous choisissez aussi les éléments qui figurent sur la carte : logo, numéro de membre, adresse, date d'inscription...

Est-il possible de créer des cartes pour les tireurs invités ?

Oui, ShootLog facilite la création de cartes pour les tireurs invités et pour les tireurs d'un jour.

ShootLog gère-t-il les visiteurs et les tireurs d'un jour ?

Oui. Les visiteurs et les tireurs d'un jour ont leur propre liste, séparée de celle des membres, et vous pouvez imprimer leur attestation de visite ou de tireur d'un jour.

Quels documents peut-on imprimer pour un membre ?

En plus des attestations de fréquentation, ShootLog génère notamment :

  • la demande d'extrait de casier judiciaire
  • l'attestation de fréquentation pour une demande d'autorisation de détention d'arme
  • le reçu de cotisation
  • la fiche du membre

Les documents reprennent le logo et les coordonnées de votre club, et le texte de plusieurs d'entre eux est personnalisable.

Est-il possible de faciliter la gestion des documents à envoyer à la fédération ?

Oui, ShootLog remplit à votre place les documents à envoyer à la fédération, pour l'URSTBf, la VSK et la FROS (par exemple les demandes et renouvellements de LTS). Il n'y a plus qu'à les imprimer et les renvoyer.

Y a-t-il quelque chose de prévu pour la gestion des commissaires de tir ?

Oui, avec la solution Classic, un membre avec un profil de commissaire peut prendre son rôle de garde via le registre. Vous avez ainsi une excellente gestion de votre équipe de commissaires de tir et des rapports sur leur assiduité.

Peut-on limiter le nombre de types d’armes à sélectionner pour la séance de tir ?

Oui, si vous le désirez vous pouvez limiter le nombre d'armes à sélectionner par un tireur.

Nous sommes plusieurs personnes à s’occuper de l’administration du club, comment savoir ce qui a été modifié et par qui ?

Chaque utilisateur de l’interface d’administration a un login personnel, pour chaque changement dans l’interface d’administration, la date et le nom de la personne ayant fait le changement sont affichés.

Peut-on donner des accès différents aux membres du comité ?

Oui. Chaque utilisateur de l'interface d'administration reçoit un niveau d'accès : lecture seule, gestion des membres ou administrateur. Le droit d'envoyer des emails et celui d'acheter du crédit d'envoi se règlent aussi par utilisateur.

En tant qu'administrateur de mon club de tir, est-il possible de modifier l'historique de tir d'un membre ?

Non, l'historique des visites ne peut pas être modifié, seuls les détails signalétiques d'un membre peuvent être modifiés.

Peut-on exporter la liste des membres ?

Oui, vers Excel ou CSV, avec les filtres de votre choix. En option, vous pouvez aussi modifier plusieurs membres en une fois : vous exportez un fichier CSV, vous le modifiez et vous le réimportez.

Communication

Peut-on envoyer un email à une partie des membres seulement ?

Oui. Filtrez vos membres selon leur statut administratif, leur âge, leur langue, leur rôle, leur nombre de séances ou leur catégorie de LTS, puis envoyez-leur un email depuis l'interface d'administration. Vous pouvez enregistrer ces sélections comme listes de diffusion, réutiliser des modèles de messages et consulter l'historique des envois.

En tant qu'administrateur, comment puis-je communiquer efficacement avec un tireur que je ne vois que très rarement ?

Dans la fiche du membre en question, vous pouvez laisser un message personnel dans la zone de communication, une fois que ce membre viendra au stand et s’identifiera dans le registre, le message apparaitra. Vous pouvez également lui envoyer un email grâce au bouton mail de l'interface d'administration.

Peut-on afficher un message à tous les membres au stand ?

Oui. Le message du jour s'affiche sur le registre, avec la solution Classic comme sur la tablette. Il complète les messages personnels destinés à un seul membre.

Combien d'emails peut-on envoyer ?

Avec ShootLog Tablette, le crédit de base inclus est de 3 emails par membre : chaque email envoyé redevient disponible 14 jours plus tard. Si vous avez besoin de plus, vous pouvez commander des packs de 1 000 emails depuis l'interface d'administration.

Les packs sont ajoutés à votre prochaine facture mensuelle, n'expirent pas et ne sont utilisés que lorsque le crédit de base ne suffit pas.

Rapports

Est-il possible de retrouver qui était sur le pas de tir à une date et heure donnée ?

Oui, vous choisissez une date et vous avez la liste des tireurs présents ce jour-là, ainsi que les armes utilisées et les heures d’entrée et de sortie. Le tout en 3 clics de souris.

Est-il possible d’imprimer le rapport du jour sur papier ?

Oui, à partir de la page ‘Rapports’, vous pouvez revenir à n’importe quel jour d’ouverture de votre club et en imprimer le rapport du jour.

Est-il possible de sortir une liste des tireurs de moins de 18 ans par exemple ?

Oui. ShootLog propose notamment les listes des membres de moins de 18 ans et de plus de 60 ans, des membres actifs ou inactifs, des membres avec moins de 10 séances, des LTS expirées, des membres en défaut et des commissaires de tir. Ces listes peuvent être imprimées ou exportées vers Excel.

Peut-on suivre la fréquentation du stand ?

Oui. L'écran d'accueil de l'interface d'administration montre en temps réel les séances en cours, la fréquentation du jour et du mois et les armes utilisées. Pour chaque membre, des graphiques présentent ses visites par mois et par année ainsi que ses armes.

ShootLog peut-il compter les munitions tirées ?

Oui, en option avec la solution Classic : chaque séance enregistre le nombre de munitions ou le score, et des rapports sont disponibles par jour, par membre et par année.

Stand de tir

Comment empêcher l’accès au pas de tir aux personnes non autorisées ?

Dans un domaine où la sécurité est essentielle, l’option contrôle d’accès de ShootLog permet de contrôler les accès vers le pas de tir tout en facilitant la mobilité des tireurs. Nous équipons votre porte d’accès au pas de tir d’une serrure électronique et d’un lecteur de carte afin de ne laisser rentrer que les tireurs en ordre et les commissaires de tir. (en option)

Cette option demande une installation dans votre club : contactez-nous pour en parler, y compris si vous utilisez ShootLog Tablette.

Notre club a plusieurs stands de tir, est-ce que les données des différents clubs peuvent être centralisées ?

Oui, ShootLog permet la gestion de plusieurs stands de tir sous un même club.

L'accueil des tireurs et le pas de tir ne se trouvent pas au même endroit, que faire ?

Si un commissaire de tir se trouve sur le pas de tir, nous proposons une interface destinée au pas de tir afin de gérer l’entrée et la sortie des tireurs ainsi que l’ordre de passage et l’attribution des lignes de tir. (en option, avec la solution Classic)

Nous partageons le stand de tir avec d'autres clubs, comment empêcher les visiteurs d'utiliser ShootLog ?

Avec la solution Classic, vous spécifiez les heures d'ouverture de votre stand dans l'interface d'administration et l'interface d'identification des tireurs ne sera accessible qu'endéans ces heures.

Avec ShootLog Tablette, seuls les membres de votre club sont reconnus par l'application : les autres tireurs ne peuvent pas y ouvrir de séance.

Est-il possible d’avoir un écran dédié à l’occupation des lignes de tir ?

Oui. L'interface d'administration propose une page de suivi, actualisée automatiquement, qui affiche les séances en cours avec la photo du tireur, la durée de sa séance et ses armes. Il suffit de l'ouvrir sur un écran dans la cafétéria, par exemple.

Avec la solution Classic, vous pouvez aussi afficher les détails des lignes de tir.

Un tireur a oublié de clôturer sa séance, que se passe-t-il ?

Vous pouvez définir une heure de clôture automatique, par exemple l'heure de fermeture du stand : toutes les séances encore ouvertes sont alors clôturées. Un administrateur peut aussi clôturer une séance manuellement depuis l'écran d'accueil.

Pour les tireurs

Quels sont les avantages de ShootLog pour un tireur ?

ShootLog offre une multitude d’avantages aux tireurs :

  • Un rappel 30 jours avant l’expiration de sa LTS
  • Un rappel lorsque le tireur est en défaut de cotisation, de renouvellement d’extrait de casier judiciaire ou de certificat médical
  • Un message personnalisé venant de l'administrateur du club de tir
  • Une vue sur le quota des séances sur l’année
  • Une meilleure protection de la vie privée
  • La possibilité de consulter l’historique des fréquentations sur son smartphone
  • Des notifications sur son smartphone pour les renouvellements, les cotisations et les messages du club
  • Des attestations de fréquentation précises et indiscutables
Est-ce qu’un tireur peut consulter son historique de tir ?

Oui, via l’interface tireur ou via l'application ShootLog sur son smartphone (Compatible Android et iOS).

Un tireur a oublié sa carte de membre, comment peut-il s’identifier ?

Soit l’administrateur lui imprime une nouvelle carte via le menu prévu à cet effet, soit le tireur utilise sa carte d’identité électronique pour s’identifier dans le registre numérique ShootLog.

Le club peut aussi autoriser l'identification par carte de fédération ou par numéro de membre.

Dans notre club nous avons des tireurs francophones, néerlandophones, germanophones et anglophones, comment satisfaire ces profils si différents ?

ShootLog est disponible en français, en néerlandais, en allemand et en anglais. Avec la solution Classic, le registre s'affiche dans la langue maternelle du tireur. Avec ShootLog Tablette, l'application s'affiche dans la langue de la tablette.

Sauvegardes et assistance

En tant qu’administrateur, puis-je sauvegarder les données de ShootLog ?

Oui, l’administrateur du club peut effectuer une sauvegarde complète de la base de données simplement en cliquant sur un bouton de l'interface d'administration.

En cas de vol de notre solution ShootLog, quid des données ?

Vos données sont sauvegardées à plusieurs endroits, de plus vous avez la possibilité de gérer vous-même des sauvegardes de la base de données. Tout est mis en place pour ne jamais perdre de données.

Avec ShootLog Tablette, il suffit d'installer l'application sur une autre tablette et de vous reconnecter pour retrouver vos données.

Que faire si ma solution ShootLog est en panne ?

Avec la solution Classic, notre équipe se déplace au plus vite en cas de panne. Entre-temps, vous pouvez utiliser un registre papier de secours, les données seront ensuite introduites par nos soins dans la base de données ShootLog.

Avec ShootLog Tablette, installez simplement l'application sur une autre tablette Android et reconnectez-vous.

Que se passe-t-il lors d’un problème avec la connexion internet ?

Les tireurs peuvent toujours s’identifier dans le registre, car les informations nécessaires sont stockées localement : sur le serveur avec la solution Classic, sur la tablette avec ShootLog Tablette. Une fois la connexion rétablie, les données sont automatiquement sauvegardées dans le cloud.

Vous n'avez cependant pas accès aux informations à jour de l'interface d'administration durant cette période.

Dois-je payer pour une mise à jour de la solution ShootLog ?

ShootLog est une solution flexible et notre équipe reste à l'écoute des différentes demandes afin d'améliorer le produit. Si votre demande est cohérente et qu'elle peut donner une valeur ajoutée à la solution, nous l'intégrerons au produit gratuitement. D'un autre côté s'il s'agit d'une demande très particulière, nous l'analyserons et évaluerons le nombre d'heures de développement nécessaires ainsi que son coût.